每年的双十一购物节,各大电商平台都会争相公布亮眼的销售数据。然而这些数字背后有多少水分?近日,某知名电商平台的一位离职员工向本网揭开了数据造假的黑幕。
据该员工透露,平台在双十一期间公布的GMV(商品交易总额)数据中,至少有40%是虚假的。造假手段包括但不限于:商家自买自卖刷单、平台后台直接篡改数据、将未支付的订单计入销售额、以及将活动前一个月的订单集中算入双十一当天。
"每次大促前,运营部门都会开会讨论今年的数据要做多少。高层给个目标,下面的人就想办法完成。"该员工表示,这种操作在公司内部几乎是公开的秘密。
更令人震惊的是,平台还会要求一些大商家配合造假,以"战略合作"的名义让他们在活动期间进行大规模刷单,事后再通过其他方式补偿。这些虚假交易制造出的漂亮数据,被用来向投资人和市场讲"增长故事"。
对此,电商行业的观察人士表示,数据造假已经成为行业毒瘤,不仅误导消费者决策,也严重损害了市场的公平竞争环境。监管部门应当加强对此类行为的打击力度。